Les forums d'aide

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Message par Flamme » jeu. juin 18, 2009 2:50 pm

Les forums d'aide (ceux que vous cherchez fébrilement ;)) sont tous rassemblés sous la rubrique : Aide en tout genre

:arrow: Pour les pannes, bugs, soucis de fonctionnement : Assistance technique

Pour avoir une réponse plus rapide, n'oubliez surtout pas de préciser votre système d'exploitation (Windows, Mac, Linux...) et quelle version vous utilisez.

:arrow: Pour les techniques, les outils, la façon de réaliser des images ou des effets particuliers :
Assistance graphique

:arrow: Pour le traitement et la retouche de photographies : Assistance photographique

:arrow: Pour l'utilisation avec Gimp de matériel périphérique (comme les imprimantes, tablettes graphiques, scanners... : Assistance matérielle

:arrow: Pour les problèmes liés aux script-fu, python-fu, greffons : Scripts
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Message par Flamme » jeu. juin 18, 2009 2:56 pm

Avant toute demande, vérifiez s'il n'existe pas déjà une réponse à votre problème :

:arrow: dans le Guide utilisateur de Gimp ;

:arrow: sur le Wiki Gimp (FAQ contributive) ;

:arrow: sur le forum, en effectuant une recherche.

Quand vous rédigez votre demande :

:arrow: si vous n'avez trouvé aucun sujet qui se rapporte précisément à votre problème, ouvrez-en un nouveau ;

:arrow: donnez à votre message un titre clair : préférez "Problème de DLL manquante" à "J'suis coincé" !

:arrow: précisez toujours quel est votre système d'exploitation ; vous pouvez même l'indiquer entre crochets, en tête de votre sujet : [Windows], [Mac], [Linux]...

:arrow: expliquez votre problème de la façon la plus détaillée possible ; transcrivez les messages d'erreurs et montrez des copies d'écran (attention, elles ne doivent pas excéder 800 pixels de large !) ;

Pour le traitement de votre réponse :

:arrow: soyez patient : une personne qui aura le temps et la compétence pour vous répondre finira bien par passer...

:arrow: si votre demande ne reçoit pas immédiatement de réponse, ne relancez pas avant une durée minimale de trois jours ;

:arrow: rappelez-vous que ce forum n'a pas pour vocation de faire de la prestation de service et qu'il est animé par des bénévoles ! Evitez les attitudes exigeantes ou autoritaires, restez aimable ;

:arrow: si la réponse est difficile à trouver, évitez les attitudes de sarcasmes et de dénigrement des membres, du forum ou de Gimp ;

:arrow: pensez à remercier les personnes qui vous aident ;

:arrow: quand vous estimez votre problème résolu, éditez votre message et ajoutez [Réglé] à la suite du titre.
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